招商银行与小冰科技深度合作，依托小冰高精度数字人技术，在零售金融部、交易银行部、数字金融办公室及人工智能实验室等，多个核心部门成功落地数字员工解决方案。双方共同打造了“新户一封信”、AI直播、AI陪练等行业领先的创新应用场景。其中，“新户一封信”率先实现千人千面的个性化用户关怀，在显著提升用户体验的同时，有效推动了业务转化效率，成为银行数字化客户服务的标杆实践。

小冰科技赋能招商局集团，依托业界领先的数字员工及大模型技术，小冰与招商局金融科技联合研发的首位数字员工“招小影”及数字员工平台—“招商如影”已成功落地。通过融入集团内部“招商随行”IM工具、轻应用等入口，招小影以亲和专业的数字员工形象，帮助每一位集团员工实现应用与服务入口的统一，打通了数据服务最后一公里。上线IM平台的第二个月，招小影用户量即同比增长87%，交互量同比增长88%。除此之外，招小影借助小冰的AI技术能力，逐步深度融入招商蛇口、招商港口、招商公路、招商仁和人寿等多个核心业务板块，成为服务业务的智能化助手。

2021年2月，数字员工崔筱盼在万科集团财务部入职。基于流程和数据建模，结合小冰框架的整体能力，由她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。由于业绩突出，崔筱盼在2021年底荣获“万科集团总部2021年度优秀新人奖”；2022年，崔筱盼的工作范围由资金、财务，拓展到了投资、融资、工程、成本、营销、运营等职能，直接触达每一个在建在售项目，她凭借“数字大脑”指令完成催办的效率卓越，再次获得“万科集团优秀数字员工奖”荣誉，万科集团对小冰的神经网络渲染及大模型技术也给予了充分肯定。此外，万科集团与小冰共同打造智能语音助手小万，可控制近三十个第三方智能设备，如物业管理处、水暖等。小万与住户的交互自然而富有情感，支持一次唤醒多轮对话，为住户带来可媲美人类的交互体验，为住户打造有温度主动式的拟人陪伴，享受到温暖贴心的居住感受。

小冰科技凭借业界领先的智能体应用及大模型技术，与长期合作的新零售领军伙伴屈臣氏，共同启动“屈晨曦大模型应用计划”，支持屈臣氏零售场景的AI导购、辅助BA、AI客服及数字人直播，以屈臣氏小程序为核心载体，基于小冰大模型方案与智能体应用能力，实现无缝对接商品库、订单系统、物流系统等关键业务模块，协同构建新零售行业领先的美妆垂域大模型。该智能系统已全面覆盖屈臣氏超6500万会员，在客户服务、营销推广及运营效率等多个业务维度发挥重要作用。

欧莱雅中国，依托小冰框架的AI技术栈搭建AI能力中台，支持视频语音识别、画面文字识别、场景识别、人物识别、知识图谱、商品标签拓展等多项功能，用于支撑两大关键业务系统MCA（Media Contents Analysis）和SuperO chatBot 的建设。其中，MCA子系统通过多模态识别和理解能力，对欧莱雅中国在各平台投放的海量KOL内容（包括视频，图片，文章），进行自动化监控和质量评审，已大幅降低人工审核成本；此外，SuperO chatBot 为六大品牌-兰蔻、YSL、碧欧泉、薇姿、理肤泉、阿玛尼美妆，多达10个入口和渠道（官网、小程序、公众号）提供智能客服，涵盖会员服务、商品推荐、订单咨询等场景，不仅实现跨品牌、多渠道AI客服响应的标准化与高效率，更助力欧莱雅中国改善私域运营效率，增强消费者粘性。

2019年起，小冰团队着手为国家体育总局冬运中心研发人工智能裁判与教练系统一观君。这是AI技术首次全程参与国家队备战冬奥训练，并成为辅助运动员在此全球顶级赛事中取得两金一银战绩的首个案例。小冰团队也因此得到了国家体育总局冬运中心的正式表彰。2022北京冬奥会，中国首枚女子空中技巧金牌获得者徐梦桃，在接受中国国际广播电台采访时表示:"本次备战北京冬奥会的明显变化是，训练中有人工智能小冰的技术分析，可以看技术录像，评测打分，这些都是科技助力。"除了参与到队伍的日常训练外，观君还在2021年北京冬奥测试赛空中技巧项目中，担任了唯一竞赛裁判，其执裁结果也获得了国际雪联、冬奥组委、国家体育总局冬运中心等一致认可。观君陪伴国家队八年间，持续迭代升级、紧跟项目发展与赛事需求，伴随中国空中技巧队征战2026米兰冬奥会赛场，第二次见证空中技巧国家队在冬奥赛场摘金。

小冰与四川云图展开合作，基于AI视觉渲染与大模型交互能力，为四川省图书馆打造“AI+文化” 智能服务。小冰构建的古风数字人，通过演绎典籍故事，复刻传统美学文化场景，为用户构建沉浸式体验；另一款实时交互数字馆员，搭载小冰多模态交互引擎，可支持业务咨询、实时导览等7x24小时在线服务。在两个落地场景中，小冰的AI技术赋能，为图书馆构建传统底蕴与智能交互相结合的新型服务模式提供了支持，也进一步提升了文化传播的亲和力与科技感。

每经与小冰共同打造的数字主播N小黑、N小白，与“AI电视”一同正式上线。每经“AI电视”是全球首个由人工智能技术驱动的视频直播电视栏目，采编播全流程均由AI自动完成，可7x24小时不间断播报全球财经资讯，极大提高了信息传播及时度和覆盖广度。小冰以成熟的数字员工解决方案，协助传统财经媒体实现业务创新，加速向新型智慧媒体的转型。